No realizamos devoluciones por insatisfacción personal o cambios de opinión del cliente.
-La devolución solo aplica cuando el producto fue entregado defectuoso o no corresponde al artículo
solicitado.
El cliente debe proporcionar evidencias claras del inconveniente (fotografías o videos del producto y
del empaque).
Proceso de Devolución
Para iniciar una solicitud de devolución, comunícate con nosotros a través de nuestra línea oficial de
atención al cliente. Te guiaremos en cada paso y te informaremos los requisitos y tiempos de
respuesta.
En caso de que el producto presente daños ocasionados durante la manipulación de la transportadora
asumiremos el 50% del costo total del reenvío.
Ten presente que este tipo de incidentes corresponde a circunstancias externas y ajenas a nuestro
control; sin embargo, buscamos ofrecer una solución justa para nuestros clientes
